Não consegue acessar o Caixa Tem? Descubra a solução
O aplicativo Caixa Tem, da Caixa Econômica Federal, abrange vários programas sociais do Governo Federal, incluindo o famoso Auxílio Brasil, que veio para substituir o Bolsa Família.
Apesar de o aplicativo ter trazido muitas facilidades na hora do acesso aos benefícios pelos cidadãos, ele pode também apresentar alguns erros de acesso devido ao grande número de usuário que o acessam diariamente.
Se você não consegue acessar seu Caixa Tem, temos a solução. Confira outros meios de contato com o Caixa Tem.
Contatos do aplicativo Caixa Tem
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Através do aplicativo Caixa Tem, o usuário consegue fazer a movimentação de sua Conta Poupança Digital, e conferir datas e valores do benefícios sociais que o aplicativo permite o acesso.
Pelo app, o usuário pode também, realizar operações bancárias como transferências por PIX, DOC e TED, fazer pagamentos de boletos bancários, realizar compras online, e outros tipos de serviços.
Se, eventualmente, o usuário não conseguir acesso ao aplicativo, é possível contatar o Caixa Tem através de outros meio, como pelos telefones:
- 4004 0104 – para regiões metropolitanas;
- 0800 104 0104 – para demais regiões.
No menu, serão apresentadas as seguintes opções:
- Tecle 1: se esqueceu sua senha;
- Tecle 2: para alteração do e-mail ou telefone;
- Tecle 3: dispositivo bloqueado;
- Tecle 4: dúvidas de como acessar o aplicativo;
- Tecle 5: dúvidas sobre saldo, extrato ou transferência.
As ligações citadas são totalmente gratuitas, e ajudam muito o usuário em casos de acesso imediato à sua conta do Caixa Tem.
Para portadores de deficiência
Para os cidadãos portadores de deficiências que os impossibilitem de acessar o aplicativo Caixa Tem pelo celular, é possível ter acesso aos serviços pelo telefone:
0800 726 2592 – o atendimento para deficientes através do telefone, funciona 24 horas, inclusive nos feriados.
Ouvidoria
Como as opções nas ligações para o Caixa Tem são pré-programadas, algumas dúvidas e questões podem não serem atendidas, assim, tendo a necessidade de um outro contato mais aprofundado. Para isso, o usuário pode contatar a ouvidoria do Caixa Tem, que funciona pelo telefone:
0800 725 7474 – o funcionamento do serviço é de segunda-feira a sexta-feira, das 9 horas às 18 horas, não funcionando em feriados.
Acesso pelo WhatsApp
Para facilitar ainda mais o acesso, o Caixa Tem traz a possibilidade de desbloquear o aplicativo através do chat do WhatsApp.
Assim, através do WhatsApp, o usuário do Caixa Tem consegue acessar o calendário do pagamento dos benefícios dos diversos programas sociais que a caixa abrange, além de poder realizar odesbloqueio do aplicativo.
Para garantir a segurança e a praticidade para o usuário, o app Caixa Tem permite o desbloqueio seguindo os passos abaixo:
- Baixar o Caixa Tem;
- Acessas com uma senha e seu CPF;
- Ir até o menu;
- Selecionar a opção “Liberar Acesso”;
- Ao clicar, aparecerá um encaminhmneto para uma conversa no WhatsApp;
- Lá, é só seguir as orientações, que incluem enviar documentos, e verificar a conta Caixa Tem para desbloqueá-la.
o desbloqueio do Caixa Tem pode demorar até 48 horas, se passar desse tempo, o usuário deve ir à uma agência da Caixa Econômica Federal.
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